INTRODUCCIÓN A LOS SERVICIOS EN UN MUNDO INNOVADOR Y CAMBIANTE

En sus inicios la computación se había convertido en algo casi mágico, un mundo abstracto, solo desarrollado por los hombres más inteligentes del planeta, pero una vez se arraigo formando parte de nuestras vidas comenzaron los cambios en el mundo; formando un mundo globalizado, tecnológico, competitivo y proactivo, introduciendo en las empresas como cultura, satisfacción de los clientes, eficiencia, posicionamiento, crecimiento, desarrollo, valores agregados a todo nivel. En las personas: nuevas competencias, adaptación del cambio, multihabilidades, empleables más que empleado.